人生就像是一本書，昨天的一頁剛剛過去，今天的一頁又在催促我們上路。剛剛結(jié)束了三星項(xiàng)目又迅急來到研祥現(xiàn)場，在倏忽輾轉(zhuǎn)的時(shí)光通道里，又經(jīng)歷著一輪熟悉與探尋的漸進(jìn)歷程。
來研祥已近月余，熟悉了現(xiàn)場的相關(guān)情況，了解了工程進(jìn)度，查看了項(xiàng)目的施工質(zhì)量，也與監(jiān)理方、工隊(duì)進(jìn)行了接觸與溝通。對研祥的情況有了基本的了解。在感受研祥項(xiàng)目的同時(shí)對三星工程卻有了更深刻的感受，三星工程在管理方式與管理探索方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為我們帶來豐盈的收獲與啟示。
1、安全防護(hù)：初到研祥即感受到安全防護(hù)之簡略，一頂安全帽就可以自如進(jìn)出，相比較與三星的安全帽、防護(hù)鞋、綁腿等嚴(yán)格的安全要求相去甚遠(yuǎn)。進(jìn)入三星工地處處體現(xiàn)安全大于一切的基本理念。首先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的安全教育，填寫個(gè)人資料、保密協(xié)定、三級(jí)教育卡等，之后在指定的教室由專人講解安全防護(hù)知識(shí)、安全施工規(guī)程等，經(jīng)過2小時(shí)的課程學(xué)習(xí)，之后在設(shè)有各種施工環(huán)境的安全體驗(yàn)場親身接受安全施工的實(shí)踐教育，結(jié)束后拍照辦理出入證，以后憑出入證進(jìn)出現(xiàn)場?，F(xiàn)場施工中，施工前先做好安全防護(hù)，安全帽、安全帶、防護(hù)鞋、綁腿一應(yīng)俱全。高空作業(yè)時(shí)必須穿戴六點(diǎn)式的安全帶，電焊時(shí)必須使用由三星統(tǒng)一制作的接火斗，設(shè)置看火人，滅火器，掛拉警戒線（焊工須經(jīng)三星組織的考試后方可上崗）。施工現(xiàn)場嚴(yán)格禁煙，含三星韓國人在內(nèi)的任何人不得在場地內(nèi)吸煙，工地設(shè)有專門的吸煙區(qū)。吊籃、吊車等特種設(shè)備的安全檢驗(yàn)慎密而細(xì)致，所有設(shè)備必須經(jīng)過三星的嚴(yán)格檢驗(yàn)方可投入使用。吊籃的報(bào)驗(yàn)歷經(jīng)至少三次以上的檢查，吊車更是每日檢查設(shè)備的安全使用情況，一切為了生命安全，安全防護(hù)無所不用其極。
2、現(xiàn)場管理：三星安全監(jiān)視團(tuán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全檢查，這是一支上百人的龐大隊(duì)伍，他們一襲黑衣在工地各處巡視，隨時(shí)檢查監(jiān)督施工人員的安全施工情況。他們紀(jì)律嚴(yán)格，秉公執(zhí)行，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，近乎苛刻又無所不在，是保衛(wèi)現(xiàn)場施工安全的第一道安全屏障。關(guān)于證件辦理，三星現(xiàn)場所有的設(shè)備包括焊機(jī)、角磨機(jī)、切割機(jī)、吊籃、吊車，甚至人字梯、腳手架都要辦理相關(guān)證件，包括名目繁多的實(shí)名制卡、進(jìn)場證明、檢驗(yàn)證明、作業(yè)計(jì)劃、使用計(jì)劃等等。施工要提前呈報(bào)作業(yè)計(jì)劃，場地使用要報(bào)計(jì)劃，設(shè)備使用要報(bào)計(jì)劃。三星強(qiáng)調(diào)的計(jì)劃先行，按計(jì)劃辦事的原則方法也是我們應(yīng)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)的。說到會(huì)議，三星的各類會(huì)議多不勝數(shù)，有三星物產(chǎn)各部門組織的會(huì)議，如建筑部、品質(zhì)部等，有三星電子的會(huì)議，有監(jiān)理的會(huì)議，有安全部門的會(huì)議，且日日如此，所有的會(huì)議都指向進(jìn)度、質(zhì)量與安全。雖然我們有時(shí)也抱怨會(huì)議與相關(guān)證件的龐雜與繁瑣，但我們不得不佩服韓國人的嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、執(zhí)著、精益求精的工作精神，也正是這種精神也才鑄造了世界五百強(qiáng)的三星帝國的巍然屹立。
3、質(zhì)量控制：三星電子、三星物產(chǎn)建筑部、三星物產(chǎn)幕墻專家、三星物產(chǎn)未來品質(zhì)部、中方西北監(jiān)理、韓方韓美監(jiān)理組成的六級(jí)質(zhì)量控制體系全面負(fù)責(zé)管控工程的質(zhì)量與進(jìn)度。一撥撥的管理人員走馬燈似的輪番上陣，你方唱罷我登場，每天在現(xiàn)場巡視，以極近苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)檢查每一道工序，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，大到玻璃板塊的安裝，小到一個(gè)膠縫的處理，一個(gè)螺絲的安裝，全程監(jiān)管，反復(fù)強(qiáng)化，要求之細(xì)致，流程之規(guī)范，超乎我們的原有的想象。三星秉承不放過一個(gè)死角，不遺漏一個(gè)疏忽的執(zhí)著與堅(jiān)持的企業(yè)精神，才造就了三星工程的堅(jiān)固品質(zhì)與精品形象。
4、產(chǎn)品報(bào)驗(yàn)：三星工地所有進(jìn)場材料無論大小每批次都必須經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)后方可進(jìn)場。每批次的玻璃，鋼材，鋁材，輔料，各類膠等都須監(jiān)理檢驗(yàn)，之后憑三星物產(chǎn)開具的搬入證進(jìn)入現(xiàn)場（余料搬出同樣需要搬出證）。材料從源頭上的控制保證了材料質(zhì)量，為確保工程質(zhì)量打下基礎(chǔ)。材料進(jìn)場后，要時(shí)刻接受三星電子及物產(chǎn)的監(jiān)控與檢驗(yàn)，他們不僅在現(xiàn)場檢查材料質(zhì)量，還不時(shí)到我司庫房檢查材料質(zhì)量情況，其嚴(yán)謹(jǐn)程度不在現(xiàn)場是無法感受到的。
5、甲方監(jiān)管：三星工程甲方為三星電子，為建設(shè)單位，而三星物產(chǎn)作為三星電子的總包管理方代表甲方行使對項(xiàng)目的管理，而該項(xiàng)目的總包單位是中建一局，中建一局也自然受三星物產(chǎn)管理，各分包單位也必須聽命于三星電子、三星物產(chǎn)、總包等的管理，這就形成了較為復(fù)雜的工程總分包關(guān)系，即所謂的多頭管理的問題。這也是該工程較之國內(nèi)一般工程的一個(gè)特點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)管理公司經(jīng)驗(yàn)豐富，可以很好的保證工程進(jìn)度與工程質(zhì)量，同時(shí)克服了甲方自身工程管理方面的不足，而且較為省心。不足是增加了分包單位的對接口，增加了工作量，耗費(fèi)了大量的時(shí)間精力來應(yīng)付多頭管理，一個(gè)媳婦幾個(gè)公婆，難免有力不從心與疲于應(yīng)付之感。
6、反饋跟進(jìn)：跟進(jìn)與反饋洽洽是我們目前的施工過程中所或缺的或者說做的不到位的。三星的反饋與跟進(jìn)主要體現(xiàn)在幾方面：
一是事前交待，事后檢查。三星質(zhì)量管理系統(tǒng)每一層級(jí)雖各負(fù)其責(zé)，又有機(jī)統(tǒng)一。三星無論是建筑部、品質(zhì)部還是代理、次長、部長都會(huì)在工程的每一節(jié)點(diǎn)開始對著圖紙仔細(xì)交待該項(xiàng)工程的施工方法、質(zhì)量要求，并每天監(jiān)督工程進(jìn)展情況，檢查施工質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求迅速整改，并限定時(shí)間，之后及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)整改情況，不達(dá)目的，絕不停歇。
二是文件跟進(jìn)，監(jiān)督落實(shí)。三星工程各部門分管工程人員每天在現(xiàn)場巡查，將發(fā)現(xiàn)的問題一方面通報(bào)給現(xiàn)場管理與施工人員，另一方面會(huì)通過電子郵件ｔｔｐ格式，將附有圖片的需整改內(nèi)容發(fā)送至各個(gè)分包商、施工企業(yè)，施工企業(yè)接到郵件后要按約定時(shí)間將整改后的圖片與原圖附在一起發(fā)送至三星各部門，形成一套行之有效的反饋跟進(jìn)體系。
三是會(huì)議跟蹤，現(xiàn)場落實(shí)。三星每天都有工程例會(huì)，品質(zhì)例會(huì)，監(jiān)理例會(huì)，安全例會(huì)。會(huì)議就前一天發(fā)現(xiàn)的問題集中向各個(gè)施工單位通報(bào)，限時(shí)整改，并對前一天整改后的情況進(jìn)行反饋。會(huì)后三星人員會(huì)親赴現(xiàn)場檢查整改落實(shí)情況。
四是反復(fù)檢查，一追到底。在三星工地反復(fù)檢查是家常便飯，針對一個(gè)問題，一個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有不同部門反復(fù)檢查，輪番上陣，建筑部完了是品質(zhì)部，品質(zhì)部走了有專家來，專家剛抬腳三星電子又不期而遇，針對問題整改不到位不行，整改不徹底不行。
五是精益求精，一勞永逸。印象極深的是三星物產(chǎn)的外聘韓國專家崔次長，這位崔次長幕墻專業(yè)造詣極深，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富。每天巡視在工地上，對工作一絲不茍、精益求精，檢查施工質(zhì)量，提出改進(jìn)方法，每天看圖紙、開例會(huì)，之后第一時(shí)間趕赴工地檢查工程質(zhì)量情況，其身上體現(xiàn)的高度的敬業(yè)精神令人欽佩。不僅僅是一個(gè)崔次長，所有現(xiàn)場的三星工作人員都體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍的崇高的職業(yè)操守，我想這也才是三星企業(yè)長久興盛，長盛不衰的靈魂所在。
7、天幕經(jīng)驗(yàn)：三星與天幕的攜手，譜寫了一曲純美的華彩樂章。天幕與三星的聯(lián)姻，孕育了有益的天幕經(jīng)驗(yàn)，其閃爍的智慧的理性光華，將為天幕的二次騰飛增添強(qiáng)勁的不竭動(dòng)力。
一、全員參與，齊抓共管。在三星工地，整個(gè)天幕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出的是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，全員參與，齊抓共管的和諧氛圍。崗位的分工不會(huì)分的太過明確，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，積極為其他同事提供助力，有工作共同分擔(dān)，有困難迎頭趕上，形成了全員積極參與，人人爭當(dāng)表率的良好風(fēng)尚。無論酷熱與嚴(yán)寒，白晝與夜晚，為了工作，所有人義無反顧，積極主動(dòng)，勤勉敬業(yè)。用青春書寫無悔，用汗水彰顯忠誠。
二、項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同機(jī)制。三星工地天幕所引入的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同機(jī)制為加速工程的快速進(jìn)展提供了重要的制度保障。項(xiàng)目進(jìn)入全面施工期后為加速施工進(jìn)度，提高工程質(zhì)量，公司增派項(xiàng)目經(jīng)理梁經(jīng)理進(jìn)入現(xiàn)場（后期又加派吳經(jīng)理進(jìn)駐現(xiàn)場），每位項(xiàng)目經(jīng)理分管一棟施工主體，每棟樓又安排一名施工員，與項(xiàng)目經(jīng)理組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)共同管理該棟樓宇的施工，多方協(xié)同，全力推進(jìn)，有力的保證了工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。
三、施工隊(duì)多元競爭機(jī)制。為提高施工進(jìn)度，天幕又采用同一施工項(xiàng)目多工隊(duì)同時(shí)施工的競爭格局。讓工隊(duì)感受到壓力，變壓力為動(dòng)力，更好的高質(zhì)量的完成施工任務(wù)。該機(jī)制既加快了進(jìn)度，又提高了質(zhì)量，事實(shí)證明雖是應(yīng)急時(shí)的無奈之舉但確實(shí)發(fā)揮了積極地促進(jìn)作用。試想如果沒有引入多工隊(duì)同時(shí)開工，我們的工程會(huì)延誤至何時(shí)。
四、群策群力的民主協(xié)商機(jī)制。在三星項(xiàng)目部，不搞一言堂，不搞家長制，沒有頤指氣使，沒有高高在上。很多事情都是大家一起協(xié)商，出主意，想辦法，民主協(xié)商形成共識(shí)推動(dòng)工作向正確的方向前進(jìn)。尊重人，尊重主觀本體，尊重不同意見，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所形成的工作方向能被大家接受，能被認(rèn)真執(zhí)行，也才會(huì)產(chǎn)生最大化的效果。所以三星項(xiàng)目部始終是和諧的一個(gè)整體，始終在和諧與融洽的氛圍里努力與進(jìn)取。
五、理性批判的價(jià)值觀。三星工程顯然也存在一些不足與缺憾（比如整改，也是每個(gè)工地都存在的情況），但瑕不掩瑜，天幕三星幕墻工程的優(yōu)良品質(zhì)是能經(jīng)得起時(shí)間與歷史的考驗(yàn)的。在三星人顯微鏡級(jí)的視角里，任何微小的缺憾也會(huì)被無限放大（同樣的標(biāo)準(zhǔn)，同樣的工隊(duì)，同樣的材料，同樣的人員在其他地方行得通在三星就完全不行），我們不能不表示深深地遺憾。當(dāng)然有一些缺憾也是我們成長中的煩惱，與前進(jìn)中的陣痛。于我們而言，不足與缺憾是挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是機(jī)遇，為我們提供了一個(gè)契機(jī)，讓我們反省自己，檢討自己，審視現(xiàn)行的或者通用的方法與制度，改進(jìn)與加強(qiáng)，深化與創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上革除舊弊，大膽嘗試，銳意進(jìn)取，永創(chuàng)新高，這或許才是三星帶給我們真正的成長與啟示。
“我情愿背負(fù)所有的罪，也不愿見你傷心落淚；我情愿忘掉所有的痛，再一次面對你熱忱的希冀——”如煙往事，在湛藍(lán)色寬廣的帷幕里幀幀影映。那觸手可及的巍巍南山，在迷幻的光影里偉岸與深邃。有淡淡的霧靄襲來，交繞于山巒與翠色里，峰巒寂寂，無語凝噎，蒼茫而悠遠(yuǎn)，再回首時(shí)已然空無一物。那夏日酷暑下的揮汗如雨，嚴(yán)寒冬日里的瑟瑟影動(dòng)，周遭往返的接踵奔襲，濃郁夜色里的挑燈忙碌，繁瑣固化的管理枷鎖，不厭其煩的解釋與變改，都已成為記憶里的永久定格，如那杯香氣撲鼻的韓國咖啡一樣，揮散長久的濃郁與醇香。三星所歷經(jīng)的磨礪與收獲、蛻變與成長，都將在此后漫長的職業(yè)生涯里綻放瑰麗的光芒。
三星的身影已漸行漸遠(yuǎn)，我們今天在這里回顧這一歷史過往，感觸深沉，引發(fā)長久的本位思考。三星工程與國內(nèi)工程之不同，正如鴻鵠與燕雀之不同。三星以國際化的視野，高起點(diǎn)，追求國際化的管理模式，以嚴(yán)格的管理制度，嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，力求最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。而反觀國內(nèi)，在現(xiàn)行的偏低的國標(biāo)體系下，一味追求利益最大化，追求速度，降低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，以次充好，輕視產(chǎn)品質(zhì)量，管理模式守舊落后，技術(shù)工藝簡單重復(fù)，最終的產(chǎn)品必然是平庸與低劣的代名詞，而近年來頻發(fā)的建筑安全事故就是這一體制下的直接后果，而缺乏有效嚴(yán)格且始終如一的監(jiān)管體系更是加劇或者說放縱著這一行為。
亂花漸欲迷人眼，撥開云霧見青山。隨著國際競爭的進(jìn)一步加劇，中國工程類企業(yè)要向著更高遠(yuǎn)更宏大的國際市場前進(jìn)，理應(yīng)以三星工程為契機(jī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、管理意識(shí)，全面提高工程質(zhì)量，扎實(shí)深入的推進(jìn)中國工程類企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，管理深化，與責(zé)任肩負(fù)。中國工程人的使命沉重而艱辛，其道路曲折與漫長。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。新的歷史時(shí)期時(shí)代賦予如天幕一般的工程裝飾類企業(yè)全新的使命擔(dān)當(dāng)。三星工程所映射出的璀璨的思想光焰，為我們點(diǎn)亮了通向管理創(chuàng)新之路的明炬，開啟事業(yè)錦繡大門的密鑰。三星工程已然遠(yuǎn)去，但嶄新的天幕正在崛起。今年理應(yīng)成為嶄新的天幕元年，為全新的事業(yè)起點(diǎn)。西安天幕應(yīng)緊抓三星工程這一難得的歷史機(jī)遇，從三星工程的參與實(shí)踐中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)與智慧，營養(yǎng)與財(cái)富，為將西安天幕打造成為中國幕墻龍頭企業(yè)，昂首挺進(jìn)中國建筑幕墻最前列，并為推進(jìn)中國幕墻產(chǎn)業(yè)向著更加成熟、科學(xué)、美觀的方向努力，推動(dòng)中國的裝飾工程向著更加健康、環(huán)保、國際化與可持續(xù)發(fā)展的道路砥礪前行。
雄關(guān)漫道真如鐵， 而今邁步從頭越。
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